دعم تكنولوجيا المعلومات لمنصة التقييم التابعة لـ NCUK

1. انقر على الزر كلمة سر منسية؟ الرابط الموجود أسفل شاشة تسجيل الدخول.
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على ارسل طلب.

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتعيين كلمة مرور جديدة.

إذا لم تستلم هذا البريد الإلكتروني بعد 5 دقائق، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.

لأسباب أمنية، سيتم قفل حسابك بعد 10 محاولات غير صحيحة.

بعد 5 دقائق سيتم إلغاء قفل حسابك تلقائيًا ويمكنك المحاولة مرة أخرى.

إذا كنت تعتقد أنك تستخدم كلمة المرور الصحيحة، فيرجى كتابة كلمة المرور في حقل اسم المستخدم للتحقق.

في بعض الأحيان تختلف الأحرف الموجودة على لوحة المفاتيح عن الأحرف الموجودة على الشاشة.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك

1. انقر على الرابط "نسيت كلمة المرور؟" الموجود أسفل شاشة تسجيل الدخول.
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على إرسال الطلب.

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتعيين كلمة مرور جديدة.

إذا لم تستلم هذا البريد الإلكتروني بعد 5 دقائق، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.

1. اضغط على هذا الصفحة
2. انقر فوق تنزيل Acrobat Reader في الزاوية اليمنى العليا
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة

1. انقر على الزر ويندوز أيقونة وانقر فوق الإعدادات.
2. إختار ال من نحن القائمة على الجانب الأيسر

استخدم الروابط التالية للحصول على أحدث إصدار من المتصفح الذي ستستخدمه مع منصة تقييم NCUK:

نظام تشغيل مايكروسوفت ويندوز

• جوجل كروم: اضغط هنا للتحميل
• فايرفوكس: اضغط هنا للتحميل

أبل ماك

• فايرفوكس: اضغط هنا للتحميل
• جوجل كروم: اضغط هنا للتحميل

تم تثبيت Safari مسبقًا على جميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Apple ويتم تحديثها تلقائيًا.

1. انتقل إلى أحد المواقع التالية:
   http://bandwidthplace.com/
   http://www.speedtest.net
2. انقر على إبدأ, Go على التوالي لبدء الاختبار

الحد الأدنى من المتطلبات هو 2 ميجابايت في الثانية للتنزيل و 750 كيلوبت في الثانية للتحميل.

1. افتح Chrome وانقر على القائمة في الزاوية اليمنى العليا. الآن حدد الإعدادات من القائمة.
2. قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على متقدم.
3. في مجلة شبكة القسم اضغط على تغيير إعدادات الوكيل.
4. خصائص إنترنت ستظهر النافذة الآن. انتقل إلى الأمن وحدد علامة التبويب المواقع الموثوقة. الآن انقر فوق المواقع .
5. أدخل عنوان URL للموقع الذي ترغب في إضافته وانقر فوق أضف .
6. بعد الانتهاء، انقر فوق اغلاق. الآن اضغط على التقديم و OK أزرار لحفظ التغييرات.

لتعطيل التحديثات التلقائية للنظام على ويندوز الحاسوب:

• انتقل إلى "ابدأ" -> "تشغيل" -> اكتب Services.msc ثم أوقف خدمة "التحديثات التلقائية".

لتعطيل التحديثات التلقائية للنظام على إيماك or ماك بوك:

• انتقل إلى شعار Apple الموجود في الجزء العلوي الأيسر -> افتح تفضيلات النظام.
• انقر فوق "متجر التطبيقات" -> انقر فوق علامة الاختيار الموجودة بجوار "التحقق تلقائيًا من وجود تحديثات" لإلغاء تحديدها.
• قم بتعطيل تصحيحات الأمان وتحديثات تعريفات مكافحة الفيروسات و/أو تحديثات التطبيقات (يدويًا) أثناء التقييم لتجنب أي تدخل أثناء إجراء التقييم

استخدم وظيفة النوافذ المنبثقة "السماح مرة واحدة/دائمًا" من إعدادات المتصفح للسماح بفتح نافذة الاختبار

اختياريًا، يمكنك تعطيل مانع النوافذ المنبثقة طوال مدة الاختبار أو الامتحان. إليك كيفية القيام بذلك:

• في حالة جوجل كروم: اذهب إلى chrome://settings/ > انقر على "إظهار الإعدادات المتقدمة" (في نهاية الصفحة). ضمن "الخصوصية"، انقر على "إعدادات المحتوى" > ضمن "النوافذ المنبثقة"، حدد "السماح لجميع المواقع بعرض النوافذ المنبثقة" > انقر على "تم".
• في حالة موزيلا فايرفوكس:انتقل إلى "أدوات" -> حدد "خيارات" -> انقر فوق علامة التبويب "المحتوى"، ثم قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار "حظر النوافذ المنبثقة".

بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، يرجى إعادة تشغيل المتصفح.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط للمتصفح قبل بدء أي تقييمات. هذا مهمٌّ بشكل خاص عندما يكون التقييم مُراقَبًا عن بُعد.

بالنسبة لمعظم المتصفحات، يساعد الضغط على "CTRL+SHIFT+DELETE" وتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت (بالنسبة لمتصفح Chrome) في مسح ملفات تعريف الارتباط.

من المستحسن أيضًا إيقاف تشغيل النظام بعد الانتهاء من مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى.

كيفية فتح منافذ جدار الحماية في نظام التشغيل Windows 10

1. انتقل إلى لوحة التحكم والنظام والأمان وجدار حماية Windows
2. أختار الإعدادات المتقدمة وتسليط الضوء قواعد الداخل في الجزء الأيسر
3. انقر بزر الماوس الأيمن قواعد الداخل وحدد قانون جديد
4. أضف المنفذ الذي تريد فتحه وانقر عليه التالى
5. أضف البروتوكول (TCP أو UDP) ورقم المنفذ إلى النافذة التالية وانقر فوق التالى

كيفية فتح منفذ التطبيق في جدار الحماية OS X

1. افتح تفضيلات النظام > الأمان والخصوصية > جدار الحماية > خيارات جدار الحماية
2. انقر أضف
3. اختر تطبيقًا من مجلد التطبيقات وانقر فوق أضف
4. تأكد من تعيين الخيار بجوار التطبيق على السماح بالاتصالات الواردة
5. انقر OK

لا، لا يجوز لك استخدام جهاز iPad أو أي جهاز لوحي آخر لإجراء الاختبارات.

نعم، يمكنك استخدام Microsoft Office 365.

نعم، على الرغم من أن اتصالات VPN معينة قد تؤثر على الوصول إلى Microsoft Office 365.