IT-Support für die Bewertungsplattform von NCUK

1. Klicken Sie auf Passwort vergessen? Link unter dem Anmeldebildschirm.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Anfrage senden.

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Festlegen eines neuen Passworts.

Wenn Sie diese E-Mail nach 5 Minuten nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Ordner.

Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Konto nach 10 falschen Versuchen gesperrt.

Nach 5 Minuten wird Ihr Konto automatisch entsperrt und Sie können es erneut versuchen.

Wenn Sie glauben, dass Sie das richtige Passwort verwenden, geben Sie das Passwort zur Überprüfung in das Feld „Benutzername“ ein.

Manchmal unterscheiden sich die Zeichen auf der Tastatur von den Zeichen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

1. Klicken Sie unter dem Anmeldebildschirm auf den Link „Passwort vergessen?“.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Anfrage senden.

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Festlegen eines neuen Passworts.

Wenn Sie diese E-Mail nach 5 Minuten nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Ordner.

1. Klicken Sie darauf Link
2. Klicken Sie oben rechts auf „Acrobat Reader herunterladen“
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm

1. Klicken Sie auf Windows Symbol und klicken Sie auf Einstellungen .
2. Wähle aus Über uns Menü auf der linken Seite

Verwenden Sie die folgenden Links, um die neueste Version des Browsers zu erhalten, den Sie mit der NCUK-Bewertungsplattform verwenden werden:

Microsoft Windows-Betriebssystem

• Google Chrome: Zum Download hier klicken
• Firefox: Zum Download hier klicken

Apple MacOS

• Firefox: Zum Download hier klicken
• Google Chrome: Zum Download hier klicken

Safari ist auf allen Apple-Computern vorinstalliert und Updates erfolgen automatisch.

1. Navigieren Sie zu einer der folgenden Websites:
   http://bandwidthplace.com/
   http://www.speedtest.net
2. Klicken Sie auf Start, Go bzw. um den Test zu starten

Die Mindestanforderungen sind 2 Mbit/s Download und 750 kbit/s Upload.

1. Öffnen Sie Chrome und klicken Sie auf das Überblick Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche. Wählen Sie nun Einstellungen  aus dem Menü.
2. Scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie auf Erweitert.
3. Im Netzwerk Abschnitt klicken Sie auf Ändern Sie die Proxy-Einstellungen.
4. Internet-Eigenschaften Das Fenster erscheint nun. Gehen Sie zum Sicherheit Registerkarte, und wählen Sie Vertrauenswürdige Seiten. Klicken Sie nun auf Seiten .
5. Geben Sie die URL der Website ein, die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Speichern .
6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Menu. Klicken Sie nun auf Bewerben und OK Schaltflächen zum Speichern von Änderungen.

Um die automatischen System-Updates auf einem Windows Computer:

• Gehen Sie zu „Start“ -> „Ausführen“ -> Geben Sie Services.msc ein und beenden Sie dann den Dienst „Automatische Updates“.

Um die automatischen System-Updates auf einem iMac or Macbook:

• Gehen Sie oben links zum Apple-Logo -> öffnen Sie die Systemeinstellungen.
• Klicken Sie auf „App Store“ -> klicken Sie auf das Häkchen neben „Automatisch nach Updates suchen“, um es zu deaktivieren.
• Deaktivieren Sie Sicherheitspatches, Updates der Antivirendefinitionen und/oder Anwendungsupdates (manuell) während der Bewertung, um Störungen während der Bewertung zu vermeiden.

Verwenden Sie die Funktion „Einmal/Immer zulassen“ von Pop-ups in Ihren Browsereinstellungen, um das Öffnen des Testfensters zuzulassen.

Optional können Sie den Popup-Blocker für die Dauer des Tests oder der Prüfung deaktivieren. So geht's:

• Für Google Chrome: Gehen Sie zu „chrome://settings/“ –> Klicken Sie auf „Erweiterte Einstellungen anzeigen“ (am Ende der Seite). Klicken Sie unter „Datenschutz“ auf „Inhaltseinstellungen“ –> Wählen Sie unter „Pop-ups“ die Option „Allen Websites erlauben, Pop-ups anzuzeigen“ –> Klicken Sie auf „Fertig“.
• Für Mozilla Firefox: Gehen Sie zu „Extras“ –> Wählen Sie „Optionen“ –> Klicken Sie auf die Registerkarte „Inhalt“ und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen „Popup-Fenster blockieren“.

Starten Sie den Browser nach Durchführung der obigen Schritte neu.

Löschen Sie den Browser-Cache/die Cookies, bevor Sie mit der Prüfung beginnen. Dies ist besonders wichtig, wenn die Prüfung per Fernüberwachung durchgeführt wird.

Bei den meisten Browsern können Sie die Cookies löschen, indem Sie „STRG+UMSCHALT+ENTF“ drücken und „Cache leeren“ (für Chrome) auswählen.

Es wird empfohlen, das System auch herunterzufahren, nachdem der Cache geleert wurde, und den Cache anschließend erneut zu leeren.

So öffnen Sie Firewall-Ports in Windows 10

1. Navigieren Sie zu Systemsteuerung, System und Sicherheit und Windows-Firewall
2. Select Erweiterte Einstellungen und hervorheben Eingehende Regeln im linken Bereich
3. Rechtsklick Eingehende Regeln und wählen Sie Neue Regel
4. Fügen Sie den Port hinzu, den Sie öffnen möchten, und klicken Sie auf Next
5. Fügen Sie im nächsten Fenster das Protokoll (TCP oder UDP) und die Portnummer hinzu und klicken Sie auf Next

So öffnen Sie den Port einer Anwendung in der OS X-Firewall

1. Öffnen Sie „Systemeinstellungen“ > „Sicherheit und Datenschutz“ > „Firewall“ > „Firewall-Optionen“
2. Klicken Sie Speichern
3. Wählen Sie eine Anwendung aus dem Ordner „Programme“ und klicken Sie auf Speichern
4. Stellen Sie sicher, dass die Option neben der Anwendung auf Eingehende Verbindungen zulassen
5. Klicken Sie OK

Nein, Sie dürfen für Ihre Prüfungen kein iPad oder anderes Tablet verwenden.

Ja, Sie können Microsoft Office 365 verwenden.

Ja, allerdings können bestimmte VPN-Verbindungen den Zugriff auf Microsoft Office 365 beeinträchtigen.