Soporte de TI para la plataforma de evaluación de NCUK

1. Haga clic en el ¿Olvidó su contraseña? enlace debajo de la pantalla de inicio de sesión.
2. Complete su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar consulta.

Recibirá un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña.

Si después de 5 minutos no ha recibido este correo electrónico, verifique su carpeta de correo no deseado.

Por razones de seguridad, su cuenta se bloqueará después de 10 intentos incorrectos.

Después de 5 minutos, su cuenta se desbloqueará automáticamente y podrá volver a intentarlo.

Si cree que está utilizando la contraseña correcta, escriba la contraseña en el campo de nombre de usuario para verificar.

A veces, los caracteres del teclado difieren de los caracteres de la pantalla.

Si ha olvidado su contraseña

1. Haga clic en '¿Contraseña olvidada?' enlace debajo de la pantalla de inicio de sesión.
2. Complete su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar solicitud.

Recibirá un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña.

Si después de 5 minutos no ha recibido este correo electrónico, verifique su carpeta de correo no deseado.

1. Haga clic en este liga
2. Haga clic en Descargar Acrobat Reader en la esquina superior derecha
3. Siga las instrucciones en pantalla

1. Haga clic en el Windows icono y haga clic en Ajustes.
2. Seleccione Sobre menú en el lado izquierdo

Utilice los siguientes enlaces para obtener la última edición del navegador que utilizará con la plataforma de evaluación NCUK:

Sistema operativo de Microsoft Windows

• Google Chrome: Haga clic aquí para descargar
• Firefox: Haga clic aquí para descargar

Apple MacOS

• Firefox: Haga clic aquí para descargar
• Google Chrome: Haga clic aquí para descargar

Safari está preinstalado en todas las computadoras Apple y las actualizaciones son automáticas.

1. Navegue a uno de los siguientes sitios web:
   http://bandwidthplace.com/
   http://www.speedtest.net
2. Haga clic en Inicio, Go respectivamente para iniciar la prueba

Los requisitos mínimos son una descarga de 2 Mbps y una carga de 750 kbps.

1. Abra Chrome y haga clic en el Menú botón en la esquina superior derecha. Ahora seleccione Ajustes en el menú.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
3. En Nuestra red sección haga clic en Cambiar la configuración del proxy.
4. Propiedades de Internet Ahora aparecerá la ventana. Ve a la Seguridad pestaña y seleccione Sitios de confianza. Ahora haga clic en Sitios Web del botón.
5. Ingrese la URL del sitio web que desea agregar y haga clic en el Añada del botón.
6. Una vez que haya terminado, haga clic en Cerrar. Ahora haga clic en Aplicá y OK botones para guardar cambios.

Para deshabilitar las actualizaciones automáticas del sistema en un Windows computadora:

• Vaya a 'Inicio' -> 'Ejecutar' -> Escriba Services.msc y luego detenga el servicio 'Actualizaciones automáticas'.

Para deshabilitar las actualizaciones automáticas del sistema en un iMac or Macbook:

• Vaya al logotipo de Apple en la parte superior izquierda -> abra Preferencias del sistema.
• Haga clic en 'App Store' -> haga clic en la marca de verificación junto a 'Buscar actualizaciones automáticamente' para desmarcarla.
• Desactive los parches de seguridad, las actualizaciones de las definiciones de antivirus y / o las actualizaciones de la aplicación (manualmente) durante la evaluación para evitar cualquier interferencia mientras realiza la evaluación

Utilice la función de ventanas emergentes "permitir una vez / siempre" de la configuración de su navegador para permitir que se abra la ventana de prueba

Opcionalmente, puede desactivar el bloqueador de ventanas emergentes durante la prueba o examen. Aquí sabrás como podrás hacerlo:

• Google Chrome: Vaya a 'chrome: // settings /' -> Haga clic en 'Mostrar configuración avanzada' (al final de la página). En 'Privacidad', haga clic en 'Configuración de contenido' -> En 'Ventanas emergentes', seleccione 'Permitir que todos los sitios muestren ventanas emergentes' -> Haga clic en Listo.
• Mozilla Firefox: Vaya a 'Herramientas' -> Seleccione 'Opciones' -> Haga clic en la pestaña 'Contenido' y luego desmarque la casilla de verificación 'Bloquear ventanas emergentes'.

Después de realizar los pasos anteriores, reinicie el navegador.

Borre la caché / cookies del navegador antes de comenzar cualquier evaluación. Esto es especialmente importante cuando la evaluación se supervisará de forma remota.

Para la mayoría de los navegadores, presionar “CTRL + MAYÚS + ELIMINAR” y seleccionar Borrar caché (para Chrome) ayuda a borrar las cookies.

También se recomienda apagar el sistema una vez que se haya borrado el caché y luego borrar el caché nuevamente.

Cómo abrir puertos de firewall en Windows 10

1. Vaya a Panel de control, Sistema y seguridad y Firewall de Windows
2. Seleccione Configuración avanzada y resaltar Reglas de entrada en el panel izquierdo
3. Haga clic derecho Reglas de entrada y seleccionar Nueva regla
4. Agregue el puerto que necesita abrir y haga clic en Siguiente
5. Agregue el protocolo (TCP o UDP) y el número de puerto en la siguiente ventana y haga clic en Siguiente

Cómo abrir el puerto de una aplicación en el firewall de OS X

1. Abra Preferencias del sistema> Seguridad y privacidad> Cortafuegos> Opciones de cortafuegos
2. Haga Clic en Añada
3. Elija una aplicación de la carpeta Aplicaciones y haga clic en Añada
4. Asegúrese de que la opción junto a la aplicación esté configurada en Permitir conexiones entrantes
5. Haga Clic en OK

No, no debe utilizar un iPad ni ninguna otra tableta para realizar sus exámenes.

Sí, puede utilizar Microsoft Office 365.

Sí, aunque ciertas conexiones VPN pueden afectar el acceso a Microsoft Office 365.