NCUK IT सहायता टीम से संबंधित सहायता प्राप्त करें
- न्यूनतम आईटी आवश्यकताएं और सिस्टम परीक्षण
- NCUK मूल्यांकन प्लेटफॉर्म तक पहुँचने या उपयोग करने में तकनीकी समस्याएँ
कृपया नीचे कुछ सबसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें।
मैं अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गया हूं
- पर क्लिक करें पासवर्ड भूल गए? लॉगऑन स्क्रीन के नीचे लिंक।
- अपना ईमेल पता भरें और पर क्लिक करें अनुरोध भेजा.
आपको एक नया पासवर्ड सेट करने के लिए एक लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
यदि 5 मिनट के बाद आपको यह ईमेल नहीं मिला है, तो कृपया अपना जंक फ़ोल्डर देखें।
मेरा खाता बंद है
सुरक्षा कारणों से, आपका खाता 10 गलत प्रयासों के बाद लॉकआउट हो जाएगा।
5 मिनट के बाद आपका खाता अपने आप अनलॉक हो जाएगा और आप फिर से प्रयास कर सकते हैं।
यदि आपको लगता है कि आप सही पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया सत्यापित करने के लिए उपयोगकर्ता नाम फ़ील्ड में पासवर्ड टाइप करें।
कभी-कभी कीबोर्ड के अक्षर स्क्रीन पर मौजूद पात्रों से भिन्न होते हैं।
अगर आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं
- 'पासवर्ड भूल गए?' पर क्लिक करें। लॉगऑन स्क्रीन के नीचे लिंक।
- अपना ईमेल पता भरें और Send request पर क्लिक करें।
आपको एक नया पासवर्ड सेट करने के लिए एक लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
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मैं पीडीएफ रीडर कैसे स्थापित करूं?
- इस पर क्लिक करें संपर्क
- ऊपरी दाएँ हाथ के कोने में डाउनलोड एक्रोबेट रीडर पर क्लिक करें
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें
मैं विंडोज 10 पर अपने कंप्यूटर प्रोसेसर और मेमोरी की जांच कैसे करूं?
- पर क्लिक करें Windows आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग.
- चयन About बाईं ओर स्थित मेनू
मैं अपने इंटरनेट ब्राउज़र को कैसे अपग्रेड करूं?
एनसीयूके मूल्यांकन मंच के साथ उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण को प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित लिंक का उपयोग करें:
माइक्रोसॉफ्ट विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम
- गूगल क्रोम: यहाँ क्लिक करें डाउनलोड करने के लिए
- फ़ायरफ़ॉक्स: यहाँ क्लिक करें डाउनलोड करने के लिए
Apple MacOS
- फ़ायरफ़ॉक्स: यहाँ क्लिक करें डाउनलोड करने के लिए
- गूगल क्रोम: यहाँ क्लिक करें डाउनलोड करने के लिए
सफारी सभी Apple कंप्यूटरों पर प्रीइंस्टॉल्ड है और अपडेट स्वचालित हैं।
मैं अपनी इंटरनेट स्पीड कैसे चेक करूं?
- निम्न में से किसी एक वेबसाइट पर ब्राउज़ करें:
http://bandwidthplace.com/
http://www.speedtest.net - पर क्लिक करें प्रारंभ, Go परीक्षण शुरू करने के लिए क्रमशः
न्यूनतम आवश्यकताएं 2 एमबीपीएस डाउनलोड और 750 केबीपीएस अपलोड हैं।
मैं क्रोम में एक विश्वसनीय डोमेन के लिए एक वेबसाइट कैसे जोड़ूं?
- क्रोम खोलें और क्लिक करें मेन्यू ऊपरी दाएं कोने में बटन। अब सेलेक्ट करें सेटिंग मेनू से।
- सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें उन्नत.
- में नेटवर्क अनुभाग पर क्लिक करें प्रॉक्सी सेटिंग्स बदलें.
- इंटरनेट गुण अब विंडो दिखाई देगी. के पास जाओ सुरक्षा टैब और चयन करें विश्वस्त जगहें। अब क्लिक करें साइटें बटन.
- उस वेबसाइट का URL दर्ज करें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं और क्लिक करें जोड़ना बटन.
- काम पूरा होने के बाद, पर क्लिक करें समापन। अब पर क्लिक करें लागू करें और OK परिवर्तन सहेजने के लिए बटन।
मैं मूल्यांकन की अवधि के लिए स्वचालित सिस्टम अपडेट कैसे अक्षम कर सकता हूं?
सिस्टम ऑटो-अपडेट को एक पर निष्क्रिय करने के लिए Windows कंप्यूटर:
- 'प्रारंभ' -> 'भागो' -> Services.msc पर जाएँ और फिर 'स्वचालित अद्यतन' सेवा बंद करें।
सिस्टम ऑटो-अपडेट को एक पर निष्क्रिय करने के लिए आईमैक or मैकबुक:
- ऊपरी बाईं ओर Apple लोगो पर जाएं -> सिस्टम वरीयताएँ खोलें।
- 'ऐप स्टोर' पर क्लिक करें -> इसे अनचेक करने के लिए 'अपडेट के लिए स्वचालित रूप से जांच करें' के बगल में टिक मार्क पर क्लिक करें।
- मूल्यांकन के दौरान किसी भी व्यवधान से बचने के लिए मूल्यांकन के दौरान सुरक्षा पैच, एंटी-वायरस परिभाषाओं और / या एप्लिकेशन अपडेट (मैन्युअल) के अपडेट अक्षम करें
मैं इंटरनेट ब्राउज़र पॉप-अप ब्लॉकर को कैसे अक्षम कर सकता हूं?
परीक्षण विंडो को खोलने की अनुमति देने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स से "एक बार / हमेशा" पॉप-अप फ़ंक्शन का उपयोग करें
वैकल्पिक रूप से, आप परीक्षण या परीक्षा की अवधि के लिए पॉप-अप अवरोधक को अक्षम कर सकते हैं। यहाँ आप इसे कैसे कर सकते हैं:
- के लिए Google Chrome: 'Chrome: // settings /' -> पर जाएँ 'उन्नत सेटिंग्स दिखाएँ' (पेज के अंत में) पर क्लिक करें। 'गोपनीयता' के तहत, 'सामग्री सेटिंग' पर क्लिक करें -> 'पॉप-अप' के तहत, 'सभी साइटों को पॉप-अप दिखाने की अनुमति दें' चुनें -> पूर्ण पर क्लिक करें।
- के लिए Mozilla Firefox: 'टूल' पर जाएं -> 'विकल्प' चुनें -> 'सामग्री' टैब पर क्लिक करें और फिर 'ब्लॉक पॉप-अप विंडो' चेक बॉक्स को अनचेक करें।
उपरोक्त चरणों को करने के बाद, कृपया ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
मैं अपना इंटरनेट ब्राउज़र कैश कैसे साफ़ करूँ?
किसी भी आकलन को शुरू करने से पहले ब्राउज़र कैश / कुकी साफ़ करें। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जहां मूल्यांकन दूरस्थ रूप से प्रस्तावित किया जाएगा।
अधिकांश ब्राउज़रों के लिए, "CTRL + SHIFT + DELETE" दबाने और क्लियर कैश (क्रोम के लिए) का चयन करने से कुकीज़ को साफ़ करने में मदद मिलती है।
एक बार कैश साफ़ करने के बाद सिस्टम को बंद करने और फिर से कैश साफ़ करने की सिफारिश की जाती है।
मैं अपने फ़ायरवॉल पर विशिष्ट पोर्ट कैसे खोलूं?
विंडोज 10 में फ़ायरवॉल पोर्ट कैसे खोलें
- नियंत्रण कक्ष, सिस्टम और सुरक्षा और विंडोज फ़ायरवॉल पर नेविगेट करें
- चुनते हैं उन्नत सेटिंग और हाइलाइट करें आभ्यंतरिक नियम बाएँ फलक में
- दाएँ क्लिक करें आभ्यंतरिक नियम का चयन करें और नए नियम
- उस पोर्ट को जोड़ें जिसे आपको खोलने और क्लिक करने की आवश्यकता है अगला
- प्रोटोकॉल (टीसीपी या यूडीपी) और पोर्ट नंबर को अगली विंडो में जोड़ें और क्लिक करें अगला
OS X फ़ायरवॉल में एप्लिकेशन के पोर्ट को कैसे खोलें
- ओपन सिस्टम वरीयताएँ> सुरक्षा और गोपनीयता> फ़ायरवॉल> फ़ायरवॉल विकल्प
- क्लिक करें जोड़ना
- एप्लिकेशन फ़ोल्डर से एक एप्लिकेशन चुनें और क्लिक करें जोड़ना
- सुनिश्चित करें कि आवेदन के आगे का विकल्प निर्धारित है आने वाले कनेक्शन की अनुमति दें
- क्लिक करें OK
क्या मैं अपनी परीक्षा लेने के लिए iPad या टैबलेट का उपयोग कर सकता हूं?
नहीं, आपको अपनी परीक्षा लेने के लिए iPad या किसी अन्य टैबलेट का उपयोग नहीं करना चाहिए।
क्या मैं Office 365 का उपयोग कर सकता / सकती हूं?
हां, आप Microsoft Office 365 का उपयोग कर सकते हैं।
क्या मैं वीपीएन के माध्यम से ITSlearning का उपयोग कर सकता हूं?
हां, हालांकि कुछ वीपीएन कनेक्शन माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 365 तक पहुंच को प्रभावित कर सकते हैं।
NCUK मूल्यांकन प्लेटफ़ॉर्म तकनीकी आवश्यकताओं और सिस्टम परीक्षणों के बारे में अध्ययन केंद्रों के लिए दस्तावेज़ वेलकम दस्तावेज़ लाइब्रेरी से उपलब्ध है।
*छात्रों, कृपया ध्यान दें कि एनसीयूके परीक्षा या परीक्षा के दिन यदि आपको कोई तकनीकी समस्या आती है तो आपको अपने अध्ययन केंद्र को सूचित करना चाहिए, न कि एनसीयूके आईटी सहायता टीम को। आपका अध्ययन केंद्र आपको बताएगा कि किससे संपर्क करना है और उनसे कैसे संपर्क करना है। आपका अध्ययन केंद्र एनसीयूके को समस्या की रिपोर्ट करेगा और हम सुनिश्चित करेंगे कि आप तकनीकी समस्या से वंचित नहीं हैं।