Dukungan TI untuk Platform Penilaian NCUK

Terima bantuan dari tim Dukungan TI NCUK terkait

  • Persyaratan TI minimum dan pengujian sistem
  • Masalah teknis mengakses atau menggunakan * platform penilaian NCUK

Silakan lihat di bawah ini beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan.

Saya lupa Nama Pengguna atau Kata Sandi saya

  1. Klik pada Password yang terlupakan? tautan di bawah layar masuk.
  2. Isi alamat email Anda dan klik Kirim permintaan.

Anda akan menerima email dengan tautan untuk menyetel kata sandi baru.

Jika setelah 5 menit Anda belum menerima email ini, silakan periksa folder sampah Anda.

Akun saya terkunci

Untuk alasan keamanan, akun Anda akan terkunci setelah 10 upaya yang salah.

Setelah 5 menit, akun Anda akan dibuka kuncinya secara otomatis dan Anda dapat mencoba lagi.

Jika Anda yakin Anda menggunakan kata sandi yang benar, harap ketik kata sandi di bidang nama pengguna untuk memverifikasi.

Terkadang karakter di papan ketik berbeda dengan karakter di layar.

Jika Anda lupa kata sandi Anda

  1. Klik tautan 'Lupa kata sandi?' tautan di bawah layar masuk.
  2. Isi alamat email Anda dan klik Kirim permintaan.

Anda akan menerima email dengan tautan untuk menyetel kata sandi baru.

Jika setelah 5 menit Anda belum menerima email ini, silakan periksa folder sampah Anda.

Bagaimana cara menginstal PDF Reader?

  1. Klik ini link
  2. Klik Unduh Acrobat Reader di pojok kanan atas
  3. Ikuti instruksi di layar

Bagaimana cara memeriksa Prosesor dan Memori komputer saya di Windows 10?

  1. Klik pada Windows ikon dan klik pengaturan.
  2. pilih Tentang Kami menu di sisi kiri

Bagaimana cara memutakhirkan Browser Internet saya?

Gunakan tautan berikut untuk mendapatkan edisi terbaru dari browser yang akan Anda gunakan dengan platform penilaian NCUK:

Sistem Operasi Microsoft Windows

Apple MacOS

Safari telah diinstal sebelumnya di semua komputer Apple dan pembaruan dilakukan secara otomatis.

Bagaimana cara memeriksa kecepatan Internet saya?

  1. Jelajahi salah satu situs web berikut:
    http://bandwidthplace.com/
    http://www.speedtest.net
  2. Klik pada awal, Go masing-masing untuk memulai pengujian

Persyaratan minimumnya adalah pengunduhan 2Mbps dan pengunggahan 750 kbps.

Bagaimana cara menambahkan situs web ke domain tepercaya di Chrome?

  1. Buka Chrome dan klik menu tombol di pojok kanan atas. Sekarang pilih pengaturan dari menu.
  2. Gulir ke bawah dan klik Advanced.
  3. Dalam majalah jaringan bagian klik Ubah pengaturan proxy.
  4. Internet Properties jendela sekarang akan muncul. Pergi ke keamanan Tab dan pilih Situs tepercaya. Sekarang klik Situs tombol.
  5. Masukkan URL situs web yang ingin Anda tambahkan dan klik menambahkan tombol.
  6. Setelah Anda selesai, klik Tutup. Sekarang klik Berlaku serta OK tombol untuk menyimpan perubahan.

Bagaimana cara menonaktifkan pembaruan sistem otomatis selama penilaian?

Untuk menonaktifkan Pembaruan Otomatis Sistem pada a Windows komputer:

  • Pergi ke 'Start' -> 'Run' -> Ketik Services.msc dan kemudian hentikan layanan 'Automatic Updates'.

Untuk menonaktifkan Pembaruan Otomatis Sistem pada iMac or Macbook:

  • Buka logo Apple di kiri atas -> buka System Preferences.
  • Klik 'App Store' -> klik tanda centang di sebelah 'Periksa pembaruan secara otomatis' untuk menghapus centangnya.
  • Nonaktifkan patch keamanan, pembaruan definisi anti-virus dan / atau pembaruan aplikasi (secara manual) selama penilaian untuk menghindari gangguan apa pun saat mengikuti penilaian

Bagaimana cara menonaktifkan pemblokir pop-up Browser Internet?

Gunakan fungsi pop-up "izinkan sekali / selalu" dari setelan browser Anda untuk memungkinkan jendela pengujian terbuka

Secara opsional, Anda dapat menonaktifkan pemblokir pop-up selama tes atau ujian. Inilah cara Anda melakukannya:

  • Untuk Google Chrome: Buka 'chrome: // settings /' -> Klik 'Show advanced settings' (di akhir halaman). Di bawah 'Privasi', klik 'Pengaturan Konten' -> Di bawah 'Pop-up', pilih 'Izinkan semua situs menampilkan pop-up' -> Klik Selesai.
  • Untuk Mozilla Firefox: Buka 'Alat' -> Pilih 'Opsi' -> Klik tab 'Konten', lalu hapus centang pada kotak centang 'Blokir Jendela Pop-up'.

Setelah melakukan langkah-langkah di atas, silakan restart browser.

Bagaimana cara menghapus cache Browser Internet saya?

Hapus cache / cookie browser sebelum memulai penilaian apa pun. Hal ini penting terutama jika penilaian akan dipantau dari jarak jauh.

Untuk sebagian besar browser, menekan "CTRL + SHIFT + DELETE" dan memilih Hapus Cache (untuk Chrome) membantu menghapus cookie.

Anda juga disarankan untuk mematikan sistem setelah membersihkan cache dilakukan dan kemudian menghapus cache lagi.

Bagaimana cara membuka port tertentu di Firewall saya?

Cara membuka port firewall di Windows 10

  1. Arahkan ke Control Panel, System and Security dan Windows Firewall
  2. memilih pengaturan lanjutan dan sorot Aturan Masuk di panel kiri
  3. Klik kanan Aturan Masuk dan pilih Aturan baru
  4. Tambahkan port yang perlu Anda buka dan klik Berikutnya
  5. Tambahkan protokol (TCP atau UDP) dan nomor port ke jendela berikutnya dan klik Berikutnya

 

Cara membuka port aplikasi di firewall OS X.

  1. Buka Preferensi Sistem> Keamanan & Privasi> Firewall> Opsi Firewall
  2. Klik menambahkan
  3. Pilih aplikasi dari folder Aplikasi dan klik menambahkan
  4. Pastikan opsi di sebelah aplikasi diatur ke Izinkan koneksi masuk
  5. Klik OK

Bisakah saya menggunakan iPad atau tablet untuk mengikuti ujian saya?

Tidak, Anda tidak boleh menggunakan iPad atau tablet lain untuk mengikuti ujian.

Bisakah saya menggunakan Office 365?

Ya, Anda dapat menggunakan Microsoft Office 365.

Bisakah saya mengakses ITSlearning melalui VPN?

Ya, meskipun koneksi VPN tertentu dapat memengaruhi akses ke Microsoft Office 365.

Dokumentasi untuk Pusat Studi tentang persyaratan teknis platform penilaian NCUK dan pengujian sistem tersedia dari Perpustakaan Dokumen Selamat Datang.

*Siswa, harap perhatikan bahwa pada hari ujian atau ujian NCUK jika Anda mengalami masalah teknis, Anda harus memberi tahu Pusat Studi Anda, bukan tim dukungan TI NCUK. Pusat Studi Anda akan memberi tahu Anda siapa yang harus dihubungi dan bagaimana menghubungi mereka. Pusat Studi Anda akan melaporkan masalah tersebut ke NCUK dan kami akan memastikan bahwa Anda tidak dirugikan oleh masalah teknis tersebut.