NCUK 평가 플랫폼을 위한 IT 지원

NCUK IT 지원팀으로부터 다음과 같은 도움을 받으세요.

  • 최소 IT 요구 사항 및 시스템 테스트
  • NCUK 평가 플랫폼에 접근하거나 사용하는 데 기술적 문제가 있습니다.

가장 자주 묻는 질문은 다음과 같습니다.

사용자 이름이나 비밀번호를 잊어버렸습니다
  1. 온 클릭 잊어 버린 암호? 로그인 화면 아래의 링크.
  2. 이메일 주소를 입력하고 클릭하세요 요청 보내기.

새로운 비밀번호를 설정할 수 있는 링크가 담긴 이메일을 받게 됩니다.

5분이 지나도 이 이메일을 받지 못할 경우, 스팸 메일함을 확인해 주세요.

내 계정이 잠겼습니다

보안상의 이유로, 10번 이상 잘못된 입력을 하면 계정이 잠깁니다.

5분 후에 계정이 자동으로 잠금 해제되므로 다시 시도할 수 있습니다.

올바른 비밀번호를 사용하고 있다고 생각되면 사용자 이름 필드에 비밀번호를 입력하여 확인해 주세요.

때로는 키보드의 문자가 화면의 문자와 다를 수 있습니다.

비밀번호를 잊어버린 경우

  1. 로그인 화면 아래의 '비밀번호를 잊으셨나요?' 링크를 클릭하세요.
  2. 이메일 주소를 입력하고 '요청 보내기'를 클릭하세요.

새로운 비밀번호를 설정할 수 있는 링크가 담긴 이메일을 받게 됩니다.

5분이 지나도 이 이메일을 받지 못할 경우, 스팸 메일함을 확인해 주세요.

PDF 리더를 어떻게 설치하나요?
  1. 이것을 클릭하십시오. 링크
  2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 Acrobat Reader 다운로드를 클릭하세요.
  3. 화면의 지시를 따르세요
Windows 10에서 컴퓨터의 프로세서와 메모리를 어떻게 확인하나요?
  1. 온 클릭 Windows 아이콘을 클릭하고 설정.
  2. 선택 소개 왼쪽 메뉴
인터넷 브라우저를 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?

다음 링크를 사용하여 NCUK 평가 플랫폼에 사용할 브라우저의 최신 버전을 받으세요.

Microsoft Windows 운영 체제

애플 맥 OS

Safari는 모든 Apple 컴퓨터에 사전 설치되어 있으며 자동으로 업데이트됩니다.

인터넷 속도는 어떻게 확인하나요?
  1. 다음 웹사이트 중 하나를 찾아보세요.
    http://bandwidthplace.com/
    http://www.speedtest.net
  2. 를 클릭하십시오 스타트, Go 각각 테스트를 시작하려면

최소 요구 사항은 다운로드 2Mbps, 업로드 750kbps입니다.

Chrome에서 신뢰할 수 있는 도메인에 웹사이트를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. Chrome을 열고 클릭하세요 메뉴 오른쪽 상단 모서리에 있는 버튼을 클릭하세요. 이제 설정 메뉴에서.
  2. 아래로 스크롤하여 클릭하세요 Advnaced.
  3. 네트워크 섹션을 클릭하십시오. 프록시 설정 변경.
  4. 인터넷 속성 이제 창이 나타납니다. 다음으로 이동하세요. 보안 탭을 선택 신뢰할 수있는 사이트. 이제 사이트 버튼을 클릭합니다.
  5. 추가하려는 웹사이트의 URL을 입력하고 클릭하세요. 추가 버튼을 클릭합니다.
  6. 완료되면 클릭하세요 닫기. 이제 클릭하십시오. 신청 그리고 OK 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
평가 기간 동안 자동 시스템 업데이트를 비활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

시스템 자동 업데이트를 비활성화하려면 Windows 컴퓨터:

  • '시작' -> '실행' -> Services.msc를 입력한 다음 '자동 업데이트' 서비스를 중지합니다.

시스템 자동 업데이트를 비활성화하려면 아이맥 or 맥북:

  • 왼쪽 상단의 Apple 로고로 가서 시스템 환경설정을 엽니다.
  • 'App Store'를 클릭하세요 -> '자동으로 업데이트 확인' 옆에 있는 체크 표시를 클릭하여 선택을 해제하세요.
  • 평가를 받는 동안 방해를 피하기 위해 평가 중에 보안 패치, 바이러스 백신 정의 업데이트 및/또는 애플리케이션 업데이트를 (수동으로) 비활성화하십시오.
인터넷 브라우저 팝업 차단 기능을 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

브라우저 설정에서 "한 번만 허용/항상" 팝업 기능을 사용하여 테스트 창이 열리도록 허용하세요.

원하시면 시험 기간 동안 팝업 차단 기능을 해제하실 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 럭셔리 Google Chrome: 'chrome://settings/'로 이동하세요. -> 페이지 하단에 있는 '고급 설정 표시'를 클릭하세요. '개인정보 보호'에서 '콘텐츠 설정'을 클릭하세요. -> '팝업'에서 '모든 사이트에서 팝업 표시 허용'을 선택하세요. -> '완료'를 클릭하세요.
  • 럭셔리 모질라 파이어 폭스: '도구'로 가서 '옵션'을 선택하고 '내용' 탭을 클릭한 다음 '팝업 창 차단' 체크박스의 선택을 해제합니다.

위의 단계를 수행한 후 브라우저를 다시 시작하세요.

인터넷 브라우저 캐시를 지우려면 어떻게 해야 하나요?

평가를 시작하기 전에 브라우저 캐시/쿠키를 지우십시오. 특히 원격으로 평가를 감독하는 경우 더욱 중요합니다.

대부분의 브라우저에서 "CTRL+SHIFT+DELETE"를 누르고 캐시 지우기(Chrome의 경우)를 선택하면 쿠키를 지우는 데 도움이 됩니다.

캐시를 지운 후에는 시스템을 종료한 후 다시 캐시를 지우는 것이 좋습니다.

방화벽에서 특정 포트를 열려면 어떻게 해야 하나요?

Windows 10에서 방화벽 포트를 여는 방법

  1. 제어판, 시스템 및 보안, Windows 방화벽으로 이동합니다.
  2. 클라임웍스와 함께 하늘과 닿는 여정을 시작하세요 "계정 정보"에서 그리고 하이라이트 인바운드 규칙 왼쪽 창에서
  3. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 인바운드 규칙 선택 새로운 규칙
  4. 열려야 하는 포트를 추가하고 클릭하세요 다음 보기
  5. 다음 창에 프로토콜(TCP 또는 UDP)과 포트 번호를 추가하고 클릭하세요. 다음 보기

 

OS X 방화벽에서 애플리케이션 포트를 여는 방법

  1. 시스템 환경 설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 방화벽 > 방화벽 옵션을 엽니다.
  2. 추가
  3. 응용 프로그램 폴더에서 응용 프로그램을 선택하고 클릭하세요. 추가
  4. 응용 프로그램 옆의 옵션이 설정되어 있는지 확인하십시오. 들어오는 연결 허용
  5. OK
시험을 볼 때 iPad나 태블릿을 사용할 수 있나요?

아니요, iPad나 다른 태블릿을 사용해서는 안 됩니다.

Office 365를 사용할 수 있나요?

네, Microsoft Office 365를 사용하실 수 있습니다.

VPN을 통해 ITSlearning에 접속할 수 있나요?

네. 하지만 특정 VPN 연결은 Microsoft Office 365 액세스에 영향을 줄 수 있습니다.

NCUK 평가 플랫폼 기술 요구 사항 및 시스템 테스트에 대한 학습 센터 문서는 환영 문서 라이브러리에서 제공됩니다.

*학생 여러분, NCUK 시험 당일에 기술적인 문제가 발생할 경우 NCUK IT 지원팀이 아닌 학습 센터에 알려주셔야 합니다. 학습 센터에서 연락 가능한 연락처와 방법을 안내해 드립니다. 학습 센터는 NCUK에 문제를 보고하며, NCUK는 기술적인 문제로 인해 학생이 불이익을 받지 않도록 최선을 다하겠습니다.