fbpx

Sokongan IT untuk Platform Penilaian NCUK

Terima pertolongan dari pasukan sokongan IT NCUK mengenai

  • Keperluan IT minimum dan ujian sistem
  • Masalah teknikal mengakses atau menggunakan * platform penilaian NCUK

Sila lihat di bawah beberapa soalan yang paling kerap diajukan.

Saya lupa Nama Pengguna atau Kata Laluan saya

  1. Klik pada Terlupa kata laluan? pautan di bawah skrin log masuk.
  2. Isi alamat e-mel anda dan klik Hantar permintaan.

Anda akan menerima e-mel dengan pautan untuk menetapkan kata laluan baru.

Sekiranya selepas 5 minit anda tidak menerima e-mel ini, sila periksa folder sampah anda.

Akaun saya dikunci

Atas sebab keselamatan, akaun anda akan terkunci setelah 10 percubaan tidak betul.

Selepas 5 minit akaun anda akan dibuka kunci secara automatik dan anda boleh mencuba lagi.

Sekiranya anda yakin menggunakan kata laluan yang betul, sila taip kata laluan di medan nama pengguna untuk mengesahkan.

Kadang kala watak di papan kekunci berbeza dengan watak di skrin.

Sekiranya anda terlupa kata laluan anda

  1. Klik pada 'Lupa kata laluan?' pautan di bawah skrin log masuk.
  2. Isi alamat e-mel anda dan klik Kirim permintaan.

Anda akan menerima e-mel dengan pautan untuk menetapkan kata laluan baru.

Sekiranya selepas 5 minit anda tidak menerima e-mel ini, sila periksa folder sampah anda.

Bagaimana saya memasang Pembaca PDF?

  1. Klik pada ini pautan
  2. Klik pada Muat turun Acrobat Reader di sudut kanan atas
  3. Ikuti arahan di skrin

Bagaimana cara memeriksa Pemproses dan Memori komputer saya pada Windows 10?

  1. Klik pada Windows ikon dan klik pada Tetapan.
  2. Pilih Tentang Kami menu di sebelah kiri

Bagaimana saya menaik taraf Penyemak Imbas Internet saya?

Gunakan pautan berikut untuk mendapatkan edisi penyemak imbas terbaru yang akan anda gunakan dengan platform penilaian NCUK:

Sistem Operasi Microsoft Windows

MacOS Apple

Safari sudah terpasang di semua komputer Apple dan kemas kini secara automatik.

Bagaimana saya memeriksa kelajuan Internet saya?

  1. Layari ke salah satu laman web berikut:
    http://bandwidthplace.com/
    http://www.speedtest.net
  2. Klik pada Start, Go masing-masing untuk memulakan ujian

Syarat minimum ialah muat turun 2Mbps dan muat naik 750 kbps.

Bagaimana cara menambahkan laman web ke domain yang dipercayai di Chrome?

  1. Buka Chrome dan klik Menu butang di sudut kanan atas. Sekarang pilih Tetapan daripada menu.
  2. Tatal ke bawah dan klik Maju.
  3. Dalam rangkaian klik seksyen Tukar tetapan proksi.
  4. Hartanah Internet tetingkap kini akan muncul. Pergi ke Keselamatan Tab dan pilih Laman yang dipercayai. Sekarang klik Laman .
  5. Masukkan URL laman web yang ingin anda tambahkan dan klik Tambah .
  6. Setelah selesai, klik pada Tutup. Sekarang klik Memohon dan OK butang untuk menyimpan perubahan.

Bagaimana saya melumpuhkan kemas kini sistem automatik selama penilaian?

Untuk melumpuhkan kemas kini Auto Sistem pada a Windows komputer:

  • Pergi ke 'Mula' -> 'Jalankan' -> Ketik Services.msc dan kemudian hentikan perkhidmatan 'Kemas kini Automatik'.

Untuk melumpuhkan kemas kini Auto Sistem pada iMac or Macbook:

  • Pergi ke logo Apple di kiri atas -> buka Pilihan Sistem.
  • Klik pada 'App Store' -> klik pada tanda centang di sebelah 'Periksa kemas kini secara automatik' untuk mencentangnya.
  • Lumpuhkan patch keselamatan, kemas kini definisi anti-virus dan / atau kemas kini aplikasi (secara manual) semasa penilaian untuk mengelakkan gangguan semasa mengambil penilaian

Bagaimana saya melumpuhkan penyekat pop timbul Penyemak Imbas Internet?

Gunakan fungsi pop timbul "izinkan sekali / selalu" dari tetapan penyemak imbas anda untuk membolehkan tetingkap ujian dibuka

Sebagai pilihan, anda boleh melumpuhkan penyekat pop timbul selama ujian atau peperiksaan. Inilah cara anda boleh melakukannya:

  • Bagi google Chrome: Pergi ke 'chrome: // settings /' -> Klik pada 'Tampilkan tetapan lanjutan' (di akhir halaman). Di bawah 'Privasi', klik pada 'Tetapan Kandungan' -> Di bawah 'Pop-up', pilih 'Benarkan semua laman web menunjukkan pop-up' -> Klik Selesai.
  • Bagi Mozilla Firefox: Pergi ke 'Tools' -> Pilih 'Options' -> Klik tab 'Content' dan kemudian hapus centang 'Block Pop-up windows'.

Setelah melakukan langkah di atas, mulakan semula penyemak imbas.

Bagaimana saya mengosongkan cache Penyemak Imbas Internet saya?

Kosongkan cache / kuki penyemak imbas sebelum memulakan penilaian. Ini sangat penting di mana penilaian akan dilakukan secara jarak jauh.

Untuk kebanyakan penyemak imbas, menekan "CTRL + SHIFT + DELETE" dan memilih Clear Cache (untuk Chrome) membantu membersihkan kuki.

Dianjurkan juga untuk mematikan sistem setelah hapus cache dan kemudian hapus cache sekali lagi.

Bagaimana cara membuka port tertentu di Firewall saya?

Cara membuka port firewall di Windows 10

  1. Navigasi ke Panel Kawalan, Sistem dan Keselamatan dan Windows Firewall
  2. pilih tetapan lanjutan dan sorot Peraturan masuk di panel kiri
  3. Klik kanan Peraturan masuk dan pilih Peraturan Baru
  4. Tambahkan port yang perlu anda buka dan klik Seterusnya
  5. Tambahkan protokol (TCP atau UDP) dan nombor port ke tetingkap seterusnya dan klik Seterusnya

 

Cara membuka port aplikasi di firewall OS X

  1. Buka Pilihan Sistem> Keselamatan & Privasi> Firewall> Pilihan Firewall
  2. Klik Tambah
  3. Pilih aplikasi dari folder Aplikasi dan klik Tambah
  4. Pastikan bahawa pilihan di sebelah aplikasi ditetapkan ke Benarkan sambungan masuk
  5. Klik OK

Bolehkah saya menggunakan iPad atau tablet untuk mengikuti peperiksaan saya?

Tidak, anda tidak boleh menggunakan iPad atau tablet lain untuk mengikuti peperiksaan anda.

Bolehkah saya menggunakan Office 365?

Ya, anda mungkin menggunakan microsoft Office 365.

Bolehkah saya mengakses ITSlearning melalui VPN?

Ya, walaupun sambungan VPN tertentu dapat mempengaruhi akses ke Microsoft Office 365.

Dokumentasi untuk Pusat Pengajian mengenai keperluan teknikal platform penilaian NCUK dan ujian sistem boleh didapati dari Welcome Document Library.

Sekiranya anda mengalami masalah yang tidak dapat diselesaikan dengan Soalan Lazim di atas, lengkapkan borang di bawah dan pasukan Sokongan IT kami akan menghubungi anda dalam masa 1 hari bekerja.

*Pelajar, harap maklum bahawa pada hari ujian atau ujian NCUK jika anda mengalami masalah teknikal, anda mesti memberitahu pusat pengajian anda, bukan pasukan sokongan IT NCUK. Pusat Pengajian anda akan memberitahu anda siapa yang harus dihubungi dan bagaimana menghubungi mereka. Pusat Pengajian anda akan melaporkan masalah tersebut kepada NCUK dan kami akan memastikan bahawa anda tidak terganggu oleh masalah teknikal.

Sila isi borang di bawah ini sekiranya anda menghadapi isu teknikal dengan ITSLearning, atau mempunyai pertanyaan mengenai Keperluan Teknikal untuk menggunakan ITSLearning. Anda juga boleh melihat Soalan Lazim di atas untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa dilaporkan.

Minta Sokongan IT untuk Platform Penilaian NCUK

 

Pengesahan