ИТ-поддержка платформы оценки NCUK
Получите помощь от команды ИТ-поддержки NCUK относительно
- Минимальные ИТ-требования и системные тесты
- Технические проблемы с доступом или использованием * платформы оценки NCUK
Пожалуйста, ознакомьтесь с некоторыми из наиболее часто задаваемых вопросов ниже.
- Нажмите на Забыли пароль? ссылка под экраном входа в систему.
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите Послать запрос.
Вы получите электронное письмо со ссылкой для установки нового пароля.
Если через 5 минут вы не получили это письмо, проверьте папку нежелательной почты.
По соображениям безопасности ваша учетная запись будет заблокирована после 10 неправильных попыток.
Через 5 минут ваша учетная запись будет автоматически разблокирована, и вы сможете повторить попытку.
Если вы считаете, что используете правильный пароль, введите пароль в поле имени пользователя для подтверждения.
Иногда символы на клавиатуре отличаются от символов на экране.
Если вы забыли пароль
- Щелкните "Забыли пароль?" ссылка под экраном входа в систему.
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите Отправить запрос.
Вы получите электронное письмо со ссылкой для установки нового пароля.
Если через 5 минут вы не получили это письмо, проверьте папку нежелательной почты.
- Нажмите на это ссылке.
- Нажмите Загрузить Acrobat Reader в правом верхнем углу.
- Следуйте инструкциям на экране
- Нажмите на Windows значок и щелкните Настройки.
- Выберите О нас меню слева
Воспользуйтесь следующими ссылками, чтобы получить последнюю версию браузера, который вы будете использовать с оценочной платформой NCUK:
Операционная система Microsoft Windows
- Google Chrome: Нажмите здесь, чтобы загрузить
- Firefox: Нажмите здесь, чтобы загрузить
Apple MacOS
- Firefox: Нажмите здесь, чтобы загрузить
- Google Chrome: Нажмите здесь, чтобы загрузить
Safari предустановлен на всех компьютерах Apple, и обновления выполняются автоматически.
- Перейдите на один из следующих веб-сайтов:
http://bandwidthplace.com/
http://www.speedtest.net - Нажмите на Начало, Go соответственно, чтобы начать тест
Минимальные требования: загрузка 2 Мбит / с и загрузка 750 кбит / с.
- Откройте Chrome и нажмите Меню кнопку в правом верхнем углу. Теперь выберите Настройки из меню.
- Прокрутите до конца и нажмите Фильтр.
- В Cеть разделом нажмите на Изменить настройки прокси.
- Свойства: Интернет теперь появится окно. Перейти к Безопасность И выберите Доверенные сайты. Теперь щелкните Сайтов .
- Введите URL-адрес веб-сайта, который вы хотите добавить, и нажмите Добавить .
- Когда вы закончите, нажмите Закрыто, Теперь нажмите Применить и OK кнопки для сохранения изменений.
Чтобы отключить автоматическое обновление системы на Windows компьютер:
- Перейдите в «Пуск» -> «Выполнить» -> введите Services.msc и остановите службу «Автоматическое обновление».
Чтобы отключить автоматическое обновление системы на iMac or Macbook:
- Перейдите к логотипу Apple в левом верхнем углу -> откройте Системные настройки.
- Щелкните «Магазин приложений» -> щелкните галочку рядом с «Автоматически проверять наличие обновлений», чтобы снять его.
- Отключите исправления безопасности, обновления определений антивируса и / или обновления приложений (вручную) во время оценки, чтобы избежать каких-либо помех при ее проведении.
Используйте функцию «разрешать один раз / всегда» всплывающих окон в настройках браузера, чтобы разрешить открытие тестового окна.
При желании вы можете отключить блокировку всплывающих окон на время теста или экзамена. Вот как это сделать:
- Что касается Google Chrome: Перейдите в «chrome: // settings /» -> нажмите «Показать дополнительные настройки» (в конце страницы). В разделе «Конфиденциальность» нажмите «Настройки содержимого» -> В разделе «Всплывающие окна» выберите «Разрешить всем сайтам показывать всплывающие окна» -> Нажмите «Готово».
- Что касается Mozilla Firefox: Перейдите в «Инструменты» -> Выберите «Параметры» -> Щелкните вкладку «Содержимое» и снимите флажок «Блокировать всплывающие окна».
После выполнения вышеуказанных шагов перезапустите браузер.
Очистите кеш браузера / файлы cookie перед началом любых оценок. Это особенно важно, если оценка будет проводиться удаленно.
Для большинства браузеров нажатие «CTRL + SHIFT + DELETE» и выбор «Очистить кеш» (для Chrome) помогает очистить файлы cookie.
Рекомендуется также выключить систему после выполнения очистки кеша, а затем снова очистить кеш.
Как открыть порты брандмауэра в Windows 10
- Перейдите в Панель управления, Система и безопасность и Брандмауэр Windows.
- Выберите Дополнительные параметры и выделить Входящие правила на левой панели
- Щелкните правой кнопкой мыши Входящие правила и Новое правило
- Добавьте порт, который нужно открыть, и нажмите Следующая
- Добавьте протокол (TCP или UDP) и номер порта в следующее окно и нажмите Следующая
Как открыть порт приложения в брандмауэре OS X
- Откройте Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Брандмауэр> Параметры брандмауэра.
- Нажмите Добавить
- Выберите приложение в папке Applications и нажмите Добавить
- Убедитесь, что для параметра рядом с приложением установлено значение Разрешить входящие соединения
- Нажмите OK
Нет, вы не должны использовать iPad или любой другой планшет для сдачи экзаменов.
Да, вы можете использовать Microsoft Office 365.
Да, хотя некоторые VPN-подключения могут повлиять на доступ к Microsoft Office 365.
Документация для учебных центров о технических требованиях к платформе оценки NCUK и системных тестах доступна в библиотеке приветственных документов.
*Студенты, обратите внимание, что в день теста или экзамена NCUK, если у вас возникла техническая проблема, вы должны сообщить об этом в свой учебный центр, а не в группу ИТ-поддержки NCUK. В вашем учебном центре вам подскажут, с кем связаться и как с ними связаться. Ваш учебный центр сообщит о проблеме в NCUK, и мы позаботимся о том, чтобы техническая проблема не ущемляла вас.