การสนับสนุนด้านไอทีสำหรับแพลตฟอร์มการประเมินของ NCUK
รับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนด้านไอทีของ NCUK เกี่ยวกับ
- ข้อกำหนดขั้นต่ำด้านไอทีและการทดสอบระบบ
- ปัญหาทางเทคนิคในการเข้าถึงหรือใช้ * แพลตฟอร์มการประเมิน NCUK
โปรดดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง
- คลิกที่ ลืมรหัสผ่าน? ลิงค์ด้านล่างหน้าจอเข้าสู่ระบบ
- กรอกที่อยู่อีเมลของคุณและคลิกที่ ส่งคำขอ.
คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่
หากผ่านไป 5 นาทีคุณยังไม่ได้รับอีเมลนี้โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะของคุณ
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยบัญชีของคุณจะถูกล็อกหลังจากทำผิด 10 ครั้ง
หลังจากผ่านไป 5 นาทีบัญชีของคุณจะถูกปลดล็อกโดยอัตโนมัติและคุณสามารถลองอีกครั้งได้
หากคุณเชื่อว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้องโปรดพิมพ์รหัสผ่านในช่องชื่อผู้ใช้เพื่อยืนยัน
บางครั้งตัวอักษรบนแป้นพิมพ์จะแตกต่างจากอักขระบนหน้าจอ
หากคุณลืมรหัสผ่าน
- คลิกที่ 'ลืมรหัสผ่าน?' ลิงค์ด้านล่างหน้าจอเข้าสู่ระบบ
- กรอกที่อยู่อีเมลของคุณแล้วคลิกส่งคำขอ
คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่
หากผ่านไป 5 นาทีคุณยังไม่ได้รับอีเมลนี้โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะของคุณ
- คลิกที่นี่ ลิงค์
- คลิกที่ดาวน์โหลด Acrobat Reader ที่มุมขวาบน
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- คลิกที่ Windows ไอคอนและคลิกที่ การตั้งค่า.
- เลือก เกี่ยวกับเรา เมนูทางด้านซ้ายมือ
ใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อรับเบราว์เซอร์รุ่นล่าสุดที่คุณจะใช้กับแพลตฟอร์มการประเมิน NCUK:
ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows
- Google Chrome: คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด
- Firefox: คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด
Apple MacOS
- Firefox: คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด
- Google Chrome: คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด
Safari ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในคอมพิวเตอร์ Apple ทุกเครื่องและการอัปเดตจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ
- เรียกดูเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งต่อไปนี้:
http://bandwidthplace.com/
http://www.speedtest.net - คลิกที่ เริ่มต้น, Go ตามลำดับเพื่อเริ่มการทดสอบ
ข้อกำหนดขั้นต่ำคือการดาวน์โหลด 2Mbps และอัปโหลด 750 kbps
- เปิด Chrome แล้วคลิกไฟล์ เมนู ที่มุมขวาบน ตอนนี้เลือก การตั้งค่า จากเมนู
- เลื่อนลงจนสุดแล้วคลิก ค้นหาระดับสูง.
- ตัว Vortex Indicator ได้ถูกนำเสนอลงในนิตยสาร เครือข่าย คลิกที่ส่วน เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี.
- คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต หน้าต่างจะปรากฏขึ้น ไปที่ ความปลอดภัย และเลือก เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้. ตอนนี้ให้คลิกที่ สถานที่ทำวิจัย ปุ่ม
- ป้อน URL ของเว็บไซต์ที่คุณต้องการเพิ่มแล้วคลิก เพิ่ม ปุ่ม
- หลังจากเสร็จสิ้นคลิกที่ ปิดหน้านี้. ตอนนี้คลิกที่ สมัครสมาชิก และ OK ปุ่มเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
การปิดใช้งานการอัปเดตระบบอัตโนมัติในไฟล์ Windows คอมพิวเตอร์:
- ไปที่ 'Start' -> 'Run' -> พิมพ์ Services.msc แล้วหยุดบริการ 'Automatic Updates'
หากต้องการปิดใช้งานการอัปเดตระบบอัตโนมัติในไฟล์ iMac or Macbook:
- ไปที่โลโก้ Apple ที่ด้านบนซ้าย -> เปิดการตั้งค่าระบบ
- คลิกที่ 'App Store' -> คลิกที่เครื่องหมายถูกข้าง 'ตรวจหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ' เพื่อยกเลิกการเลือก
- ปิดการใช้งานแพตช์ความปลอดภัยการอัปเดตข้อกำหนดการป้องกันไวรัสและ / หรือการอัปเดตแอปพลิเคชัน (ด้วยตนเอง) ในระหว่างการประเมินเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนใด ๆ ในขณะที่ทำการประเมิน
ใช้ฟังก์ชันป๊อปอัป“ อนุญาตครั้งเดียว / เสมอ” จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่ออนุญาตให้เปิดหน้าต่างทดสอบ
คุณอาจปิดใช้งานตัวป้องกันป๊อปอัปในระหว่างการทดสอบหรือการสอบก็ได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- สำหรับ Google Chrome: ไปที่ 'chrome: // settings /' -> คลิกที่ 'แสดงการตั้งค่าขั้นสูง' (ที่ส่วนท้ายของหน้า) ภายใต้ 'ความเป็นส่วนตัว' คลิกที่ 'การตั้งค่าเนื้อหา' -> ภายใต้ 'ป๊อปอัป' เลือก 'อนุญาตให้ไซต์ทั้งหมดแสดงป๊อปอัป' -> คลิกที่เสร็จสิ้น
- สำหรับ Mozilla Firefox: ไปที่ 'Tools' -> เลือก 'Options' -> คลิกแท็บ 'Content' จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย 'Block Pop-up windows'
หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วโปรดรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
ล้างแคช / คุกกี้ของเบราว์เซอร์ก่อนเริ่มการประเมินใด ๆ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่การประเมินจะได้รับการตรวจสอบจากระยะไกล
สำหรับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่การกด“ CTRL + SHIFT + DELETE” แล้วเลือก Clear Cache (สำหรับ Chrome) จะช่วยล้างคุกกี้
ขอแนะนำให้ปิดระบบเมื่อดำเนินการล้างแคชแล้วจึงล้างแคชอีกครั้ง
วิธีเปิดพอร์ตไฟร์วอลล์ใน Windows 10
- ไปที่ Control Panel, System and Security และ Windows Firewall
- เลือก ตั้งค่าขั้นสูง และไฮไลต์ กฎขาเข้า ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิกขวา กฎขาเข้า และเลือก กฎใหม่
- เพิ่มพอร์ตที่คุณต้องการเปิดและคลิก ถัดไป
- เพิ่มโปรโตคอล (TCP หรือ UDP) และหมายเลขพอร์ตลงในหน้าต่างถัดไปแล้วคลิก ถัดไป
วิธีเปิดพอร์ตของแอปพลิเคชันในไฟร์วอลล์ OS X
- เปิด System Preferences> Security & Privacy> Firewall> Firewall Options
- คลิก เพิ่ม
- เลือกแอปพลิเคชันจากโฟลเดอร์ Applications แล้วคลิก เพิ่ม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือกถัดจากแอปพลิเคชันเป็น อนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้า
- คลิก OK
ไม่คุณต้องไม่ใช้ iPad หรือแท็บเล็ตอื่นในการสอบของคุณ
ใช่คุณสามารถใช้ Microsoft Office 365
ใช่แม้ว่าการเชื่อมต่อ VPN บางอย่างอาจส่งผลต่อการเข้าถึง Microsoft Office 365
เอกสารสำหรับศูนย์การศึกษาเกี่ยวกับข้อกำหนดทางเทคนิคของแพลตฟอร์มการประเมิน NCUK และการทดสอบระบบมีอยู่ในไลบรารีเอกสารต้อนรับ
*นักเรียนโปรดทราบว่าในระหว่างวันของการทดสอบหรือสอบ NCUK หากคุณประสบปัญหาทางเทคนิค คุณต้องแจ้งศูนย์การศึกษาของคุณ ไม่ใช่ทีมสนับสนุน NCUK IT ศูนย์การศึกษาของคุณจะบอกคุณว่าต้องติดต่อใครและจะติดต่อได้อย่างไร ศูนย์การศึกษาของคุณจะรายงานปัญหาไปยัง NCUK และเราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เสียเปรียบจากปัญหาทางเทคนิค